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细节服务,源于基础护理
     “提灯女神”南丁格尔曾说过 “余谨以至诚,于上帝及会众面前宣誓:终身纯洁,忠贞职守,尽力提高护理之标准……。”十年来携带着这份谨誓,怀揣一颗慎独的心走过了我热爱的护理岗位。
      为了更好的服务于患者,我们不断的学习,不断的努力,不断的进步,由原来的功能制护理到如今的责任制护理,护理程序的应用也让我觉得工作倍感轻松。2010年,卫生部件推出了“优质护理服务示范工程”,这份文件的下发如一缕春风吹遍了全国各地。不仅护理服务上了一个台阶,病人的满意度也上升了。我们医院对此予以积极响应,首先开展了优质护理服务试点病房,并逐渐发展到全院,并且取得了可观的成绩。2012年,我们再次响应“夯实基础护理,提供优质护理服务”的号召,做好细节护理,提倡感动服务。在护士长的带领下,积极参与协助患者的生活护理,转变了护理观念,真正做了以人为本。
 
     每天早晨我们都会微笑来到病房,问候一声“早安,早饭吃了吗?”“牙刷了吗?”“头发乱了,我们来梳整齐吧”。每每经过一个病房的时候,我喜欢在心里默念“823床衣服前天换的,今天需要擦身换衣服,825床喜欢把头发编成麻花辫子,新来的827床,需要剪指甲。。。”每天接过组长分配的床位,首先要做的就是病人的基础护理,整洁的床单元,干净的病员服,摆放有序的生活物品.病房的环境整洁、安静、舒适,温馨的小提示,总能送给患者会心的温暖
崇高源于微小,收获来自付出,正因为我们对基础护理的重视,一心一意、全心全意地为病人服务,我们的付出得到了病人家属的认可。我们的工作平凡而琐碎,即没有轰轰烈烈的事迹,也没有惊天动地的壮举,但是我们尽心尽责的完成了每一件关于健康与生命的使命。不论是基础护理还是人文关怀,患者的一句理解,一个鼓励的眼神,一封发自肺腑的感谢信,一张张神采飞扬的笑脸就是对我们工作的最大肯定。
      曾记得有位22岁的外地男孩,因为工伤致双手示中指离断来到我们医院,懂事的他并没有把自己的伤情告诉家里人,做完再植手术后,男孩被送回病房已经下午四点了,没有家人的陪伴显得很沉闷。在做宣教时我了解到这一情况,下班后悄悄的给他买来牙膏牙刷脸盆等生活用品,并且在食堂给他定好饭菜,放下东西刚要离开时我看到一滴泪珠从他的眼角滑过。由于病情需要绝对卧床,吃饭,大小便都是在床上,第一次给他喂饭的时候,这个害羞的男孩,只是说不饿,不想吃。我对他说“就算你不饿,不想吃,但是,刚做完手术,需要营养,必须要吃饭。我们一起努力,等你的手康复后,你就可以自己吃饭了”终于在我的劝说下,他安心的进餐了。当我端来洗脚水,为他洗脚时,他一直红着脸说,“真是不好意思,还让你给我洗脚,除了小时候,我妈妈以外,没有人给洗过脚。”我开玩笑的说“那你把我当作你姐姐吧,这样就没关系了。”在我和同事们的共同努力下,他的病情慢慢的好转,人也逐渐的开朗了,时间长了和他也熟悉了起来,每次走到病房都会亲昵的叫我姐姐,其实在我的心里一直都觉得他就像我的弟弟一般,如果换位思 考一下,他真的是我的亲人,我的内心会多么牵挂与不舍.所以,不论哪种角度来说病人的康复即是我最大的收获!出院的那天,他还开玩笑的说“这个伤受的还挺值的,赚了个姐姐”。微笑的与他道别才发现有一份感动的泪水在流淌。
      一名真正的好护士不仅是技术上的顶尖人才,而且是最有爱心、最有耐心的。这爱心和耐心是上帝赐给天使的翅膀,是天使带给病人的礼物。守志如行路,行十里者众,行百里者寡,行一生者鲜!从开始选择的那刻起,我就明白守护这份护理事业必将是我一生之所为!
 
                                                     
                                                                    苏大附属瑞华医院
                                                                                          八病区:刘学梅

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